Lancez-vous avec la recharge en cours de route
D茅couvrez la solution de recharge publique de 黑料不打烊 pour camions et bus 茅lectriques. Localisez les stations adapt茅es aux camions et aux bus, suivez l鈥檈xpansion du r茅seau et profitez d鈥檜ne recharge sans tracas, sans inscription, sans frais mensuels. Recevez une simple facture, quel que soit le nombre de cartes de recharge ou de v茅hicules.
Rejoignez-nous d猫s aujourd鈥檋ui et donnez de l'茅nergie 脿 votre parcours.
La strat茅gie tarifaire de 黑料不打烊 Charging Acc猫s est con莽ue pour offrir une structure tarifaire simple et pr茅visible, garantissant une transparence maximale des co没ts pour les utilisateurs. Nos utilisateurs b茅n茅ficient d鈥檜n mod猫le sans frais d鈥檃bonnement et d鈥檜n tarif simple bas茅 sur le kWh, sans frais suppl茅mentaires ni cach茅s. Le tarif est toujours pr茅sent茅 dans la devise de l鈥檜tilisateur et chaque pays propose un tarif r茅seau fixe Pr茅f茅r茅* et Base** afin de garantir une tarification claire et coh茅rente.
Sur la route ou au bureau, g茅rez la recharge sans effort.听
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Les conducteurs utilisent l鈥檃pplication 黑料不打烊 Driver et une carte de recharge pour une recharge rapide et facile. Les administrateurs g猫rent la planification, le suivi et la facturation via My 黑料不打烊, avec une simple facture mensuelle et des mises 脿 jour sur l鈥檈xpansion du r茅seau.
Vous exploitez une flotte 茅lectrique h茅t茅rog猫ne ? 黑料不打烊 Charging Access prend en charge toutes les marques, ce qui facilite la gestion de votre flotte 茅lectrique avec un acc猫s simplifi茅 脿 la recharge et 脿 un r茅seau europ茅en de bornes adapt茅es aux camions, d茅velopp茅 par diff茅rents fournisseurs.
Que vous exploitiez 5 v茅hicules dans une seule ville ou 500 脿 travers l鈥橢urope, b茅n茅ficiez d鈥檜ne facture unique pour l鈥檈nsemble de vos sessions de recharge. Simplifiez votre facturation, avec un compte et une facture par entit茅 d鈥檈ntreprise, gr芒ce 脿 une administration et une vue d'ensemble faciles via My 黑料不打烊.
D茅couvrez comment nous transformons l鈥檜n des plus grands obstacles 脿 l鈥櫭﹍ectrification de parc 鈥 trouver, utiliser et payer la recharge publique 鈥 en une exp茅rience fluide et transparente. Dans notre FAQ, vous trouverez 茅galement les r茅ponses aux questions cl茅s des responsables de parc, des coordinateurs de recharge et des conducteurs.
黑料不打烊 Charging Access propose un 茅ventail d鈥檃vantages complet听:听
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Les clients peuvent s鈥檌nscrire 脿 ce service s鈥檌ls exploitent un v茅hicule 黑料不打烊. Vous pouvez 茅galement utiliser le service 黑料不打烊 Charging Access pour l鈥檈nsemble de vos v茅hicules 茅lectriques lourds, y compris ceux d鈥檃utres marques.
Tous les points de recharge affich茅s dans My 黑料不打烊 et l鈥檃pplication 黑料不打烊 Driver sont accessibles avec le service.
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Selon le mod猫le de votre 黑料不打烊, les prises et les performances de recharge peuvent varier. Nous veillons donc 茅galement 脿 n鈥檃fficher que les bornes de recharge 茅quip茅es d鈥檜ne prise adapt茅e 脿 votre v茅hicule 黑料不打烊 gr芒ce 脿 un filtrage intelligent.
Il n'est malheureusement pas possible de r茅server une borne de recharge pour le moment. Toutefois, nous pr茅voyons de mettre en place une fonction de r茅servation d猫s que les conditions du march茅 le permettront.
Ce service a pour objectif de couvrir toute l'Europe. La mise en 艙uvre est en cours et le r茅seau s'茅tend continuellement gr芒ce 脿 l'ajout de stations et de pays. La meilleure fa莽on, et la plus actualis茅e, de voir toutes les stations disponibles est d鈥檜tiliser les interfaces cartographiques dans My 黑料不打烊 et l鈥檃pplication 黑料不打烊 Driver.
Diff茅rents facteurs peuvent influencer la puissance et le temps de recharge. Ces facteurs sont听:
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脌 noter听: en g茅n茅ral, il est pr茅f茅rable d'opter pour une recharge plus lente car elle am茅liore la dur茅e de vie des batteries.
Le d茅marrage du processus de recharge peut prendre jusqu'脿 15听secondes, selon la vitesse des diff茅rents syst猫mes.
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Le temps de recharge r茅el d茅pendra de divers facteurs tels que le mod猫le de votre v茅hicule, l'infrastructure de recharge et l'茅tat des batteries. Pour une 茅valuation plus exacte du temps de recharge, veuillez consulter les informations affich茅es dans votre v茅hicule ou sur la station de recharge.
Une fois arriv茅 脿 une borne de recharge appropri茅e pour votre v茅hicule, vous pouvez d茅marrer la session de recharge comme suit听:听
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Carte 黑料不打烊 Charging Access听
Tenez la carte pr猫s du connecteur de la station de recharge pendant quelques secondes pour initier la recharge. Le c芒ble de recharge peut 锚tre connect茅 au v茅hicule avant ou apr猫s le d茅marrage du processus de recharge. Pour plus d'informations, veuillez lire la description affich茅e sur les stations de recharge.
V茅rifiez si le chargeur ou la station de recharge affiche des messages d'erreur pouvant indiquer la raison de l'interruption.听
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Parfois, des perturbations impr茅visibles peuvent se produire. La plupart du temps, il suffit simplement de red茅marrer le processus de recharge pour r茅soudre le probl猫me. Essayez d'interrompre le processus de recharge et de le relancer. Si vos probl猫mes persistent, veuillez contacter notre support en utilisant le num茅ro de t茅l茅phone indiqu茅 sur la carte de recharge, ainsi que dans My 黑料不打烊 et dans l鈥檃pplication 黑料不打烊 Driver.
Vous pouvez arr锚ter le processus de recharge en proc茅dant de la m锚me mani猫re que pour le d茅marrage. Cela signifie que le processus de recharge peut 锚tre arr锚t茅 de diff茅rentes mani猫res听:
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Pour plus d鈥檌nformations, t茅l茅chargez l鈥檃pplication 芦听黑料不打烊 Driver鈥檚 Guide听禄.
Plusieurs raisons peuvent emp锚cher de d茅brancher le c芒ble de recharge de la prise du v茅hicule, veuillez donc effectuer les v茅rifications suivantes pour pouvoir reprendre la route听:听
La sant茅 des batteries de votre v茅hicule n鈥檈st pas affect茅e par l鈥櫭﹖at de charge cible, n鈥檋茅sitez donc pas 脿 charger jusqu鈥櫭 n鈥檌mporte quel niveau souhait茅.听
Oui. Pendant le processus de recharge, le c芒ble de charge est verrouill茅 dans la prise afin qu鈥檌l ne puisse pas 锚tre d茅branch茅 par des tiers. De plus, vous pouvez suivre l鈥櫭﹖at de charge en direct depuis l鈥檃pplication.
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Pour permettre aux autres conducteurs un acc猫s rapide 脿 l鈥檌nfrastructure de recharge, nous vous encourageons 脿 garer votre v茅hicule 脿 la station uniquement pendant la p茅riode de recharge, 脿 suivre son 茅tat de progression et 脿 rester 脿 proximit茅, afin d鈥櫭猼re pr锚t 脿 le d茅placer une fois la recharge termin茅e.
Vous ne payez que lorsque vous utilisez une station. Les tarifs de recharge sont fixes et standardis茅s par pays, ce qui vous permet de les planifier 脿 l鈥檃vance pour une exp茅rience de recharge fluide et sans surprise. Nous mettons r茅guli猫rement les tarifs 脿 jour pour nous adapter aux prix du march茅 de l鈥櫭﹏ergie. Cela signifie que m锚me si les changements de tarification sont communiqu茅s 脿 l鈥檃vance, le prix actuel peut toujours 锚tre consult茅 en cliquant simplement sur une station de recharge sp茅cifique dans l鈥檃pplication ou sur My 黑料不打烊 鈥 ainsi que dans la听liste des prix en vigueur. Notez que si vous restez connect茅 脿 une station pendant une p茅riode prolong茅e, et ce, m锚me apr猫s la fin de la recharge (ce qui peut bloquer l鈥檃cc猫s aux autres v茅hicules), des frais suppl茅mentaires bas茅s sur le temps pass茅 peuvent s鈥檃jouter.
Vous pouvez t茅l茅charger vos factures depuis My 黑料不打烊. De plus, votre facture mensuelle sera toujours envoy茅e 脿 l鈥檃dresse e-mail de facturation de votre entreprise au d茅but du mois suivant. Vous trouverez l鈥檃dresse e-mail enregistr茅e pour la facturation en consultant la page du contrat sur My 黑料不打烊 --> Charging Services (Services de recharge) --> Charging Access Management (Gestion de l'Acc猫s 脿 la Recharge) --> Agreement information (Informations relatives au contrat).
Lorsque vous rechargez avec la carte de recharge ou l鈥檃pplication, quel que soit l'endroit, les frais de recharge sont automatiquement et directement associ茅s au compte de votre entreprise pour un paiement centralis茅. Apr猫s avoir re莽u la facture au d茅but du mois suivant, vous r茅glez simplement le montant d没 脿 黑料不打烊 par virement bancaire.听
Toutes les recharges effectu茅es sont affich茅es sur le portail My 黑料不打烊. Pour les retrouver, suivez le chemin suivant听: My 黑料不打烊 --> Charging Services (Services de recharge) --> Charging Access Management (Gestion de l'Acc猫s 脿 la Recharge) --> Charging Sessions (Sessions de recharge).
Si vous avez constat茅 une erreur ou un probl猫me avec votre facture, veuillez contacter le service au num茅ro suivant : +46 77 440 00 99 ou envoyer un courrier 茅lectronique 脿听digitalsupport@scania.com.
Vous r茅glez vos factures mensuelles par virement SEPA (virement bancaire). Les autres moyens de paiement, tels que les cartes de cr茅dit, ne sont actuellement pas pris en charge.听
*Le R茅seau Pr茅f茅r茅 (Preferred Network) se compose de stations de recharge exploit茅es par des op茅rateurs de points de recharge partenaires (CPO) qui disposent d鈥檜ne strat茅gie d茅di茅e au d茅ploiement d鈥檌nfrastructures de recharge pour v茅hicules lourds. Gr芒ce 脿 des accords contractuels directs avec ces partenaires, Charging Access n茅gocie des tarifs et des conditions pr茅f茅rentielles, r茅percut茅s aupr猫s des clients afin de garantir un acc猫s fiable et 茅conomique 脿 des stations de recharge pour v茅hicules lourds id茅alement situ茅es. Voici quelques exemples de tels partenaires听: 黑料不打烊 Captive Dealers, Milence, Uno-X, Einride, Recharge, etc.
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**Le R茅seau de Base se compose de stations de recharge connect茅es via des accords de mobilit茅, sans n茅gociations commerciales directes entre 黑料不打烊 et les CPO. Ce r茅seau offre une large couverture 脿 travers l鈥橢urope et garantit que les clients peuvent acc茅der 脿 une large gamme de stations. Elle comprend un m茅lange de sites con莽us pour les v茅hicules lourds et de stations destin茅es aux voitures particuli猫res. Nous travaillons continuellement 脿 la classification des stations afin d'am茅liorer l鈥檈xp茅rience client et nous 茅largissons activement nos partenariats pour int茅grer davantage d鈥檕p茅rateurs de points de recharge (CPO) au R茅seau Pr茅f茅r茅, o霉 des tarifs avantageux et des solutions adapt茅es aux v茅hicules lourds sont garantis.
Vous pouvez acc茅der 脿 votre tableau de bord de recharge dans My 黑料不打烊 en vous rendant dans l鈥檕nglet Charging Service (Service de recharge). Une fois inscrit, vous y trouverez des informations d茅taill茅es sur l鈥櫭﹖at actuel de votre parc. Sur ce tableau de bord de recharge, il vous suffit de cliquer sur Charging Access Management (Gestion de l'Acc猫s 脿 la Recharge) et de vous inscrire en remplissant toutes les informations requises du formulaire.
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Apr猫s l鈥檃ctivation r茅ussie du contrat d鈥檃bonnement, vous recevrez un courrier 茅lectronique de bienvenue ainsi que votre coffret de bienvenue avec tous les documents importants, et les cartes de recharge que vous avez command茅es. Les cartes sont inactives au moment de leur r茅ception et doivent 锚tre activ茅es via le portail My 黑料不打烊 avant la premi猫re utilisation.听听
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Si vous ne recevez pas d鈥檈-mail de confirmation de notre part, veuillez v茅rifier qu鈥檌l n鈥檃 pas 茅t茅 rejet茅 par votre filtre anti-spam ou r茅pertori茅 comme courrier ind茅sirable, car ces syst猫mes peuvent le consid茅rer comme non sollicit茅.
L鈥檃pplication Driver offre une exp茅rience de recharge unique avec de nombreux avantages听:听
Dans My 黑料不打烊, vous pouvez attribuer diff茅rents r么les avec des autorisations distinctes au sein du syst猫me.
R么les et droits d鈥檃cc猫s 脿 la recharge dans My 黑料不打烊听:
Nous essayons toujours de fournir la meilleure exp茅rience de recharge possible et de nous appuyer sur des donn茅es correctes. Si vous trouviez des informations incorrectes, nous serions heureux que vous nous contactiez. Pour toute correction, nous examinerons toujours manuellement les informations avant de mettre 脿 jour rapidement les informations publiques en cons茅quence. Merci pour votre aide.
La solution fluide et unique, pour tous vos besoins en mati猫re de recharge publique.
黑料不打烊 Charging Access, Acc猫s 脿 la Recharge 黑料不打烊, est un service fourni par TRATON Charging Solutions.
